5 tendências do luxo 3.0 que precisam ser resolvidas em 2023.

Após um ano de 2022 marcado por luxo mais intenso e ultrapersonalização de experiências do que nunca, as casas de luxo continuarão a impulsionar seus principais desafios em 2023 em torno de alguns pilares fortes: envolver-se de forma sustentável com seu público existente, buscar novos objetivos, posicionar uma forte marca, aumentar o ROI aumentar a visibilidade, fazer parte de uma abordagem responsável e sustentável, continuar a inspirar sonhos. Tudo graças aos eixos-chave que as marcas precisam desenvolver para permanecer na corrida e definir os limites do luxo 3.0. aqui 5 tendências para seguir em 2023 que muitas marcas têm de aproveitar.

1/ E-commerce 3.0 e omnichannel aprimorado.

Muitas marcas deram o tom este ano introduzindo novas experiências de compras ao vivo como Monnier Paris, Realidade Aumentada como Nike/RTFKT, lojas digitais como Printemps ou phygital como Givenchy Haute Couture, mas a experiência de e-commerce de amanhã ainda não atingiu seu clímax . Phygital, wearables, testes virtuais, coleções de cápsulas NFT, metaverso experiencial… casas de luxo continuam inovando e imaginando sua presença em novas regiões digitais.

De acordo com a McKinsey, a participação do comércio eletrônico no Metaverso representará um mercado de US$ 2,5 trilhões até 2030. Mas os desafios são muitos: como imaginar uma experiência social e criativa? Como pensar na imersão e se adaptar às restrições do usuário? Como personalizar a experiência para oferecer cursos sob medida e vivenciais? Por fim, como pensar na interoperabilidade entre diferentes ativos digitais e qual estratégia adotar?

2/ Sustentabilidade e Propósito.

O Web3 pode ser uma ótima ferramenta para destacar e intensificar a atuação social e ecologicamente responsável. Algumas marcas como Clinique, Givenchy Beauté, Yves Saint Laurent Beauté ou Guerlain abriram o caminho, mas as casas podem ir ainda mais longe.

Devido às suas propriedades intrínsecas, Web3 é aberto, descentralizado e common. Suas tecnologias estão ficando mais ecológicas e, além disso, os projetos Web3 for Good estão começando a surgir a serviço de questões muito mais globais, como diversidade, inclusão, proteção ambiental e deficiência. Seja como os avatares de amanhã serão apresentados, fundos arrecadados para apoiar causas, imaginando novas maneiras de financiar essas causas, o Web3 é cada vez mais uma realidade para ajudar marcas de luxo. conciliar inovação e sustentabilidade.

3/ Experiência do cliente e Lealdade 3.0.

A experiência do cliente continua no centro das preocupações das residências de luxo, e o Web3, combinado com os dados, torna-se uma das principais ferramentas para repensar a lógica de fidelidade, atratividade, retenção e fidelidade dos julgamentos.

Se no ano passado a comunidade hiperconectada permitiu que conceitos iniciais como cocriação de conteúdo, recompensas exclusivas e gamificação surgissem, no ano que vem o conceito de gated tokens, lealdade 3.0 e prova de interesse explodirá. airdrops, bem como prêmios para atrair a próxima geração para continuar a crescer e aumentar o conhecimento da marca.

A ultrapersonalização também é um tópico muito forte para residências de luxo, atingindo o pico na Web3 com iniciativas ultraprivadas e contínuas nunca antes vistas.

A Web3 nunca esteve tão interessada na lógica do CRM, advertising and marketing digital e engajamento do cliente para construir o futuro da marca com seu público.

4/ Hospitalidade 3.0.

Os começos surgiram no espaço da hospitalidade nos últimos meses, com a Gucci organizando refeições especiais para proprietários de NFT ou a criação de um DAO Café Eleven por Hennessy.

Mas este ano a indústria deve afirmar-se no universo Web3 através de experiências de hotelaria aumentadas para criar uma ligação entre mundos virtuais e eventos físicos que se transformam num novo ponto de contacto para aceder a experiências exclusivas. Por exemplo, Wimbledon no mundo do tênis associou-se à Vodafone para criar uma experiência imersiva que permite a todos reviver a jornada do jogador desde os corredores da quadra central até o campo: emoções inéditas e garantidas para os amantes do tênis.

No mundo do luxo, aumente as experiências físicas com cantos imersivos no Metaverse ccriando um vórtice de experiências multidimensionais ou reunir comunidades altamente comprometidas em torno de experiências únicas.

5/ Web3: novas regiões da marca.

A Web3 abre um espaço de todas as possibilidades que as marcas devem aproveitar não só por meio de ativações, mas também por meio de uma narrativa e posicionamento de marca inovador para escrever sua próxima história.

Enquanto a maioria das marcas está tentando entrar na Web3, outras estão tirando proveito disso para se posicionar como marcas verdadeiramente disruptivas, determinadas a levar suas comunidades a uma nova aventura de longo prazo.

A Gucci abriu caminho para criar uma verdadeira plataforma de marca Web3 por meio do Gucci Vault, que vem como um laboratório de descoberta para esse novo ecossistema, que pode ser encontrado no TheSandbox e também no Roblox, e se conecta diretamente com a marca. uma coleção de roupas exclusiva. O exemplo do Nike Swoosh também é um exemplo do poder de uma marca para criar uma narrativa e estar presente em todas as regiões, inclusive no digital. Assim, a Nike abraça alguns dos valores centrais da Web3: descentralização e cocriação a serviço da criatividade e inovação.

O ano de 2023 com certeza será o da Web3, onde as marcas escrevem suas próprias histórias.

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