UMA Livelo acaba de anunciar a reformulação do seu clube. Entre as mudanças mais importantes temos novas vantagens, como o fato de todos os pontos não mais expirarem, o reajuste dos valores dos planos e a caducidade daqueles que deixaram de ser vendidos. Para novos assinantes, as alterações entram em vigor hoje, 1º de fevereiro; para membros ativos, eles entrarão em vigor em 1º de janeiro de 2024.
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A Livelo está reformulando seu clube de assinaturas
Hoje, 1º de fevereiro, a Livelo anunciou a reformulação do seu Signature Membership. A partir de agora, os novos assinantes do Clube Livelo terão as seguintes opções de planos*:
- Clube Clássico: 1.000 pontos Livelo/mês por R$ 44,90 na assinatura mensal ou R$ 538,80 na assinatura anual;
- Clube Mais: 3.000 pontos Livelo por R$ 129,90 na assinatura mensal ou R$ 1.558,80 na assinatura anual;
- tremendous clube: 7.000 pontos Livelo por R$ 299,90 na assinatura mensal ou R$ 3.598,80 na assinatura anual;
- Mega Clube: 12.000 pontos Livelo por R$ 499,90 na assinatura mensal ou R$ 5.998,80 na assinatura anual; e
- clube de topo: 20.000 pontos Livelo por R$ 799,90 na assinatura mensal ou R$ 9.598,80 na assinatura anual.
Veja abaixo a tabela de valores atuais e observe que no caso do Clube Prime não houve alteração:
Um detalhe importante é que os assinantes do Clube Livelo com anuidade mantêm o valor já pago até a knowledge da respectiva renovação da assinatura, que ocorre 12 meses após a assinatura. Assim que o ciclo for concluído, eles pagarão a taxa de assinatura recém-ajustada, conforme descrito acima.
Além do reajuste de valores, o Clube Livelo agora conta com duas principais vantagens:
- Agora os novos associados contam com a vantagem de não expirar os pontos, que são válidos para todos, não apenas os da assinatura do Clube. Para ex-assinantes, a mudança valerá a partir de 1º de janeiro de 2024, com exceção do plano Prime, que já oferece esse benefício; e
- Além das vantagens de desconto anteriores no resgate de passagens, todos os assinantes agora também recebem desconto no resgate de hotéis.
Com a inclusão do “pontos não expiram” no preço da assinatura, os assinantes mensais do Clube Traditional e Plus que optaram por este benefício adicional podem agora usufruir de um desconto de até 18% sobre o valor complete. Os demais associados receberão reajustes simbólicos, cujo valor máximo é de 7%, referente ao plano Traditional, que custa R$ 44,90 ante os atuais R$ 41,90. Nesse caso, o aumento do valor só ocorrerá a partir de 1º de janeiro de 2024, já considerando o PNE.
* Para assinaturas do plano anual, é importante ressaltar que não há desconto no custo complete no pagamento parcelado em relação ao plano mensal.
Extinção de planos não comercializados
Outra mudança no Clube Livelo diz respeito à extinção dos planos que deixaram de ser comercializados, como o Clube 500 e o Clube 1.200, a partir de 1º de janeiro de 2024. Nesse caso, o assinante terá a opção de migrar para um dos planos atuais ou cancele o disparo da assinatura. Quem não atualizar ou cancelar o plano por conta própria, migrará automaticamente para o plano Traditional, com preço reajustado e PNE adicional incluso.
Vale ressaltar que os participantes desses planos permanecerão com os preços e benefícios atuais ao longo de 2023. Ou seja, quem assina o Clube 500 por R$ 21,90, por exemplo, continua pagando o mesmo valor e acumulando a mesma quantidade de pontos mensalmente até o remaining deste ano. A partir de 2024, este associado será migrado para o Traditional Membership com o valor atualizado ou precisará cancelar a assinatura atual.
Comparativo de preços dos planos do Clube Livelo
Abaixo você pode comparar os valores dos planos do Clube Livelo com a reformulação anunciada hoje, 1º de fevereiro, com os que serão mantidos para assinantes ativos até o remaining deste ano:
Clube Livelo após a reformulação
Clube Livelo antes da reformulação
Tendo em vista a inclusão de “pontos não expiram” na assinatura, que antes custava R$ 12,90 mensais, temos os seguintes reajustes:
- Clube Clássico: – 18%;
- Clube Mais: – 3%;
- tremendous clube: + 2%;
- Mega Clube: + 1%; e
- clube de topo: não houve mudança.
Para assinantes que não optaram pelo add-on Factors Do Not Expire, temos o seguinte cenário:
- Clube Clássico: +7%;
- Clube Mais: +5%;
- tremendous clube: + 2%;
- Mega Clube: + 1%; e
- clube de topo: não houve mudança.
Conforme mencionado acima, os reajustes para esses planos são simbólicos, sendo o máximo de 7% e referente ao plano Traditional, que custa R$ 44,90 ante os atuais R$ 41,90 se considerarmos o acréscimo de não considera a vantagem de ponto não não expirar.
Como se inscrever no Clube Livelo
Veja abaixo como se inscrever no Clube Livelo:
- Acesse a página de assinatura do Clube Livelo;
- Escolha o plano que mais combina com você e clique em “Quero este plano”;
- Escolha o tipo de assinatura: mensal ou anual;
- Aceite os termos e condições; e
- Clique na opção Assinar Clube.
Informação importante
- A reformulação do Clube Livelo vale para novos assinantes a partir de hoje, 1º de fevereiro;
- No caso de impedimento para assinantes já ativos, a alteração entrará em vigor a partir de hoje, 1º de fevereiro;
- Em caso de aumento do valor da assinatura mensal, as alterações serão aplicadas a partir de 1º de janeiro de 2024;
- Em caso de aumento do valor da assinatura anual, as alterações valerão a partir da renovação do plano;
- Para assinantes de planos que não são mais vendidos e/ou possuem valores obsoletos, as alterações serão aplicadas a partir de 1º de janeiro de 2024; e
- Caso o assinante do plano que não está mais vendido e/ou esteja com valor desatualizado não atualize ou cancele a assinatura por conta própria até 31 de dezembro de 2023, ele será migrado para o Plano Traditional com PNE e novo valor reajustado em 1º de janeiro de 2024
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Alterações e atualizações são uma ocorrência diária no mundo dos programas de fidelidade e recompensas. Seja por inflação de preços, indisponibilidade de resgates ou mesmo práticas de consumo, não é incomum recebermos notícias de mudanças. Não seria diferente com a Livelo.
Embora a reformulação do Clube Livelo seja algo que poucos esperavam, principalmente no que diz respeito à extinção dos planos não comercializados, é verdade que honrar essas assinaturas por tanto tempo tem sido uma mina de ouro para a Livelo. Além disso, ao contrário do que estamos acostumados, o programa de recompensas não atualizará seu clube para membros ativos até 2024 – quase um ano após o anúncio.
Além disso, vale destacar que aqueles que se beneficiaram de tais mudanças, como os assinantes mensais do Clube Traditional e Plus, que optaram pelo adicional “pontos que não expiram”, passarão a se beneficiar das novas regras. Quanto aos demais, os reajustes quase simbólicos dos valores e a inclusão do PNA na assinatura, benefício concedido por esta reformulação, também ocorrerão em 1º de janeiro de 2024.
O que você achou das mudanças no Clube Livelo? Será afetado pelo redesenho?
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